お客様を NG にしたいなと思ったとしても、」それが本当に良いことなのか自分のわがままではないのかと迷うことがありますよね。

今回はお客様に NG を出していいかどうかわからないと悩んでいる方に対して 判断基準や 具体的な対処方法をお伝えしていきます。

我慢できること・我慢できないことを自分の中ではっきりさせておくということがまずは第一歩です。
お客様を接客していると嫌な出来事もあり、その時の感情だけでNGにしてしまうと、判断にブレが生じることになります。

そのため、あらかじめ考えて自分の中でルール化しておく方がよいでしょう。

それぞれに嫌だと思うことは色々あります。
嫌なことを言われることがしんどい方もいれば、「愛してる」と追い込まれるようなことを言われるのが辛いという方もいます。

わかりやすい判断の目安としては、そのお客様が原因で出勤したくないと思うレベルであれば NG にする方が良いでしょう。

でも、「この人がいなくなれば、私の売上が減ってしまうし…」と心配になる気持ちもすごくわかります。
ただし、風俗業界で長く稼ぎたいのであれば、NG にすることを怖がらないでください。

はっきりとできない無理と伝えた上でも来店するお客様はこちらが優位に立てるのでそのままにしておきますが、もう来なくなったお客様については追いかけない考えない。

それがストレスをコントロールする良い方法です。

お店からの NG だけではストーカーになってしまう可能性もあります。

突然姿を消したり会えない状態を作ってしまうと、意図せず「一旦引く」という恋愛テクを発動してしまうからです。

少しだけでも塩対応をしてから お店からNGにした方が良いこともあります。
ずっと笑顔で接客していたのに突然お店NGになってしまうと、妄想癖のあるお客様は「お店が俺とあの子の中を引き裂こうとしてNGにした！」とか「あの子がかわいそうあの子は被害者だ」という風に勝手にストーリーを作り上げて、出待ちしたり家を突き止めたりしようとしたり執着してくる可能性があります。

塩対応すると言っても、お客様に怒られないか心配ですよね。

塩対応は塩対応でも、しっかりと自分が嫌だと思う内容を伝えつつ、言い方を工夫したり表情や雰囲気に気を使う必要はあります。

お客様に伝える時は「やめて！」「いや！」という強い言葉を使うのではなく、「それをされると悲しいな」とか「困ってしまうな…」という風に オブラートに包んであげることは大切です。

普通はお客様は言われたことを理解します。
あるいは逆ギレみたいな感じでやなことを多少言ってくるかもしれませんが、大概はもう来店することはありません。

NGを出すと、お店側は嫌がることが多いのは事実です。
お店から怒られるかもしれないという心配があるのは分かります。

しかし、今や風俗のお店も変わってきている部分があります。
ケンカやトラブルになる前に教えて欲しい、それがリスク回避だと考える賢いオーナーや店長も増えてきているのです。

失礼すぎない程度にお客様にお別れを切り出し、それをお店に報告しておくということが大事です。
塩対応だけでお店に報告していないと、お客様からクレームが入りお店から責められることもありますので、しっかりと報告をするようにしましょう。

「お店 NGにはまだしないかもしれないけれど、精神的に追い詰められることが多いお客様なので 率直に伝えました」など報告をしてください。

NGを出すことを極端に恐れる必要はありません！